インドにおいて、サービス提供者への感謝の気持ちを表現する重要な手段としてチップが存在しています。
お客様からチップをいただけることを前提とし、給与は薄給であるのが現状です。特に、ドライバーに関しては、車を手配している業者に支払う費用が、直接ドライバーの給与や待遇の向上に反映されるとは限りません。
たとえ、旅行代金にチップ代を含めたとしても、その全額がドライバーの給与に反映されることはないのです。お客様ご自身からの直接チップを渡すことが、彼らの労働条件の向上に最も有効となります。
そして、そして、明日も頑張ってお客様にサービスしようと前向きな気持ちになれるので、目には見えないサービスの質が変わってきます。
チップの習慣をご理解いただき、良いサービスに対して適切なチップをお考えいただければと思います。チップはお願いであり強制ではありません。サービスが悪いと感じたら払う必要はありません。
皆様のご協力とご理解をお願い申し上げます。