お支払い・キャンセル・免責事項

お支払いについて


お支払いは日本円で可能です。
ご予約時に申込金や料金のお支払いが必要な場合は、期日までに指定口座にお振込みいただき、当社で振込みの確認が取れましたら、ご予約完了となります。なお、振込手数料はお客様でご負担ください。
残金は現地にてお支払いください。

お客様のご都合により返金となりました際には、当社の返金振込手数料をご負担いただきます。

※振込料金の領収書について
お振込みいただいた分の領収書につきましては、銀行の振込控え(振込明細書)をもって代えさせていただきます。インターネットバンキングにてお振込みの場合は、振込決済が完了画面をプリントアウトして保管ください。

契約内容の変更・キャンセル


契約内容の変更・キャンセルをご希望の場合はお早めにご連絡ください。変更・キャンセルのご連絡の日付とは、当社の営業時間内(日本時間の21時まで)に当社がご連絡を受信した日となります。

◆契約内容の変更
お客様からご契約内容の変更依頼があった場合は、可能なかぎり対応します。その場合、旅行代金が変更となることがあります。
変更に伴う交通機関・宿泊機関等の変更手数料やキャンセル料、手続料金などの諸経費はお客様のご負担となります。

◆キャンセル
キャンセルをお申し出になられた時期により、下記のキャンセル料を申し受けます。

●開始日の前日から起算して31日目以前(例:1月1日が開始日の場合は前年の12月1日)
申込金から交通機関・宿泊・ガイド等のキャンセル料、及び当社からの銀行振込手数料などの諸経費を差し引いた金額
●開始日の前日から起算して30日目以降(例:1月1日が開始日の場合は前年の12月2日)
全料金の20%
●開始日の前々日から前日
全料金の50%
●開始日でのご連絡、または無連絡
全料金の100%

※ご旅行開始後に、お客様のご都合により旅行サービスをキャンセル、あるいは変更された場合、旅行代金の払い戻しはできませんのでご了承ください。

◆交通機関・宿泊機関のみご予約のキャンセル
交通・宿泊機関の規定に従ったキャンセル料、および当社手続料金がかかります。

◆当社からの契約内容の変更
下記の理由において、契約内容に変更が生じる場合があります。
その場合、当社はお客様にご連絡し、代替のプランをご提案いたします。
なお、この際に旅行代金に変更がある場合があります。不承諾の場合は、お客様は当社へのキャンセル料を支払うことなく旅行契約を解除することができ、当社はすでに収受した旅行代金を払い戻します。

なお、ご旅行開始後での旅行契約解除の場合、受領できなかったサービスに係る料金を払い戻します。ただし、当社の関与し得ない事由によってお客様が旅行サービスの受領ができなかった場合で、利用予定の交通・宿泊機関等から取消料や違約料等を請求された場合は、その費用を差し引いた額を払い戻します。

●交通・宿泊機関等のオーバーブッキング。
●交通・宿泊機関等の料金が、料金の改定や著しい経済情勢の変化等により大幅に増額し、それに伴って旅行代金の増額があった時。
●天災地変、戦乱、暴動、ロックダウン、交通・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、また不可能となるおそれが大きい時。
●その他、やむを得ない理由で旅行内容の変更がなされる時。

◆当社からの旅行契約のキャンセル
下記の理由において、旅行契約を解除させて頂く場合があります。ご旅行開始後の旅行契約の解除の場合、受領できなかった旅行サービスに係る料金を払い戻します。

ただし、当社の関与し得ない事由によってお客様が旅行サービスの受領ができなかった場合で、利用予定の交通・宿泊機関等から取消料、違約料等が請求された場合には、その費用を差し引いた額を払い戻します。

●お客様が旅行参加者の条件を満たしていないことが判明した時。
●お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、旅行に耐えられないと認める時。
●お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための、当社や当社スタッフ等による指示に従わなかったり、これらの者や他の旅行者等に迷惑を及ぼしたり、旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められる時。
●お客様が契約内容に関し、合理的な範囲を超える負担を求めた時。
●天災地変、戦乱、暴動、ロックダウン、交通・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、また不可能となるおそれが大きい時。

当社の責任と免責事項


当社の責任範囲に関しては、インド国内の法律が適用されます。日本の旅行業法は適用されませんので、あらかじめご了承ください。

ご旅行中に万が一トラブルや事故等が発生した場合は、当社で最大限の対応をいたします。
当社スタッフの故意または過失によりお客様に損害を与えた場合は、インドの法律に基づき損害を賠償いたします。

インドの旅行業界では、日本の旅行業法で定められているような損害賠償や特別補償等の制度は整っておりません。日本の旅行業者等の責任下にないご旅行中に被った損害において、賠償責任者がインド国内の旅行業者、交通機関、宿泊機関等である場合、賠償を取り付けるのは容易ではありません。

当社「TabiZuki India Pvt. Ltd.」はインドの現地旅行会社です。
当社におきましても、当社スタッフの故意や過失によるものではないお客様の損害に関しては、一切責任を負いかねます。

必ず海外旅行保険にご加入の上でお越しください。
クレジットカードに付帯の保険では補償が不十分である可能性がございます。カード会社に内容をよくご確認になり、ご旅行内容に相応した適切な保険にご加入の上でご旅行ください。

登山等、危険を伴うアクティビティを含むツアーでは、必ず日本にて山岳保険等の適切な保険にご加入の上でご参加ください。

外務省や厚生労働省、在インド日本国大使館が発表している海外安全情報、感染症の情報、予防接種に関する情報等をあらかじめご確認の上、ご旅行をお考えください。

天候理由、天災地変、テロ行為、戦乱、暴動、政変、ストライキ、ロックダウン、交通・宿泊機関等の旅行サービスの提供の変更や中止、官公署の命令等、その他下記項目を含め、当社の関与し得ない事由が生じた場合における損害、追加料金等に関しまして、当社は責任を負いませんのでご了承ください。

●パスポートやビザの手続の不備等、お客様の過失による旅行サービスの変更、または中止。
●お客様の不注意による貴重品および荷物の紛失、または盗難による損害。
●無連絡遅延によるお客様のご旅行の不参加や、お客様のご都合によるご旅行サービスの途中棄権の場合の当該旅行サービスの代金払い戻し。
●第三者からの暴行、傷害、詐欺、疾病等による損害。
●ご旅行中の当社の過失以外の事由により生じる事故等の損害。
●契約終了後、お客様が帰国されてから当社に対し損害賠償を請求される場合(インド国内での対応となります)。

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